Rujukan Laman

Terma Dan Syarat 918kiss png

Terma dan Syarat ini menerangkan cara kami mengurus pendaftaran akaun, akses lobi, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semakan pengeluaran wang di mana undang-undang tempatan…

Terma akaunAkses wilayah disokongSemakan transaksiKeselamatan data
918kiss png Terma Dan Syarat 918kiss png
SALURAN BANTUAN

Cara Bertanya Tentang Terma

Jika mana-mana bahagian Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau mengubah butiran akaun.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas masuk ke akaun apabila pertanyaan melibatkan baki, pengesahan nama, atau syarat…
E-mel dokumen Hantar e-mel jika anda perlu melampirkan tangkapan skrin, resit FPX, atau bukti dompet Touch…
Permintaan perubahan Untuk menukar nombor telefon, e-mel, atau nama paparan, nyatakan sebab dan sediakan pengesahan yang…
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Terma

Kami menulis Terma dan Syarat untuk mengurangkan kekeliruan ketika akaun digunakan pada telefon, pelayar web, atau peranti lain yang anda kawal.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon dan butiran hubungan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda di bawah Terma dan Syarat. Kami meminta maklumat yang perlu untuk semakan akaun, bukan untuk menukar hak anda tanpa sebab.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan keselamatan asas semasa anda membaca terma atau masuk ke lobi. Anda boleh memadam kuki, tetapi beberapa semakan mungkin perlu diulang.

Keselamatan log masuk

Jika log masuk datang daripada peranti atau lokasi yang tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum transaksi diteruskan. Langkah ini sebahagian daripada Terma dan Syarat untuk melindungi rekod akaun anda.

Rekod transaksi

Tambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan cap masa, jumlah, serta rujukan pembayaran. Jika terdapat percanggahan, rekod sistem dan bukti yang anda beri akan disemak bersama.

Tempoh penyimpanan

Rekod akaun, sembang sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, mematuhi keperluan operasi, dan mempertahankan keputusan di bawah Terma dan Syarat. Permintaan pemadaman dinilai mengikut kes.

Pembetulan maklumat

Jika butiran anda tersalah eja atau tidak lagi digunakan, hubungi kami melalui saluran sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan tanpa memadam sejarah transaksi yang masih diperlukan.

Soalan Lazim Terma Dan Syarat

Bahagian ini menjawab pertanyaan biasa tentang cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun anda. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada akses, data, transaksi, perubahan akaun dan cara menghubungi kami jika anda perlukan penjelasan lanjut.

Terma dan Syarat mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi, atau menghubungi sokongan tentang akaun. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Tidak. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat akses jika lokasi, peranti, atau corak akaun bercanggah dengan syarat operasi.

Setiap transaksi dipadankan dengan nama akaun, jumlah, cap masa dan rujukan pembayaran. Jika rekod tidak sepadan, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum baki dikemas kini atau pengeluaran wang diteruskan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data seperti nombor telefon, e-mel, atau ejaan nama. Kami akan meminta bukti yang sesuai dan memastikan perubahan tidak menjejaskan rekod transaksi terdahulu.

Semakan semula boleh berlaku jika terdapat log masuk luar biasa, butiran tidak sepadan, transaksi berulang yang memerlukan pengesahan, atau pertanyaan berkaitan pengeluaran wang. Semakan dibuat mengikut Terma dan Syarat.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan beberapa isyarat keselamatan semasa anda menggunakan akaun. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan tindakan tertentu.

Hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel dengan nombor rujukan, bukti pembayaran dan penerangan ringkas. Kami akan menyemak klausa yang berkaitan serta rekod akaun sebelum memberi jawapan.